Byty, novostavby, prodej bytů, pronájem bytů,
podnájem, spolubydlení, soukromá inzerce zdarma
Zapomenuté heslo | Registrovat | Přihlásit

Všeobecné obchodní podmínky používání služeb
serveru LivingPortal.cz

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran mezi poskytovatelem služeb a uživatelem portálu LivingPortal.cz, případně objednatelem placených služeb.

I. Smluvní strany
Provozovatelem webového portálu LivingPortal.cz a poskytovatelem služeb je
Ing. Miloš Vilček
Brabcova 2/1159
147 00 Praha 4
IČ: 763 83 075
dále jen "provozovatel"
Kontaktní adresa pro písemný styk:
Poštovní: Ing. Miloš Vilček, Brabcova 2/1159, 147 00 Praha 4
Elektronická: info@livingportal.cz
Uživatel – fyzická osoba nepodnikající v oblasti nemovitostí, registrovaná na serveru LivingPortal.cz jako uživatel, dále jen "uživatel"
Klient – fyzická osoba – podnikatel, nebo právnická osoba registrovaná na serveru LivingPortal.cz jako klient, dále jen "klient"
II. Definice pojmů
Kontaktní osoba – osoba uvedená při registraci, určená dále pro přímou komunikaci s provozovatelem
Smluvní strana – provozovatel, klient nebo uživatel dle těchto VOP
RK – realitní kancelář, realitní kanceláře
Blacklist – webová stránka obsahující seznam porušovatelů VOP, umístěna na serveru LivingPortal.cz
Hosting provider – společnost poskytující technickou infrastrukturu a služby spojené s provozem serveru
Reklamní plocha – reklamní prostor, místo na stránkách serveru, které lze poskytnout klientovi za účelem umístění reklamy
Reklamní formát – reklamní jednotka, typ formátu reklamní plochy identifikován názvem reklamní plochy, umístěním na stránkách serveru, formátem souboru grafické prezentace, rozměry reklamní plochy, datové velikosti souboru, minimální impresí apod.
Minimální počet impresí – minimální počet zobrazení stránek nebo reklamní jednotky za kalendářní měsíc
III. Možnosti registrace
Na serveru LivingPortal.cz se může registrovat jakákoli fyzická nebo právnická osoba.
Podle typu subjektu rozlišujeme dva typy přístupových účtů:
Uživatelský účet – účet fyzické osoby, uživatele ve smyslu těchto VOP.
Klientský účet – účet právnické osoby či podnikající fyzické osoby, tj. klienta ve smyslu těchto VOP.
Při registraci je daný subjekt povinen pravdivě vyplnit všechny povinné údaje a zároveň prohlašuje, že souhlasí bezpodmínečně se zněním těchto VOP.
IV. Přehled poskytovaných služeb
Server LivingPortal.cz provozuje dva typy služeb:
Služby nekomerčního charakteru – služby poskytované uživatelům zdarma, např. soukromá inzerce nemovitostí.
Služby komerčního charakteru – služby poskytované klientům za úhradu. Jde o všechny placené služby jako jsou např. poskytování reklamních ploch, zápis do katalogu firem, inzerce developerských projektů a dalších placených služeb dle aktuální nabídky serveru.
V. Podmínky zveřejnění soukromé inzerce nemovitostí na serveru LivingPortal.cz
Soukromá inzerce nemovitostí – bezplatná služba poskytovaná pouze řádně zaregistrovaným uživatelům ve smyslu VOP.
Uživatel se dále zavazuje nezveřejňovat inzeráty na nemovitosti, které jsou v nabídce RK nebo jiných zprostředkovatelů.
Také je zakázáno zveřejňovat inzeráty na nemovitosti, které jsou ve vlastnictví právnických osob.
V případě, že by během zveřejnění inzerátu nemovitosti mělo dojít ke změně jedné nebo i více ze zmíněných skutečností je uživatel povinen před změnou těchto skutečností inzerát deaktivovat.
Je zakázáno publikovat více jak jeden inzerát na stejnou nemovitost, přičemž celkový počet nabízených nemovitostí/inzerátů není omezen.
Porušení těchto ustanovení se považuje za podstatné porušení těchto VOP, ze kterých plyne provozovateli právo inzeráty uživatele i uživatelský účet smazat a to i bez předešlého upozornění uživatele.
Provozovatel si vymiňuje v případě nedodržení jakýchkoliv povinností stanovených v článku V. těchto VOP požadovat na uživateli smluvní pokutu ve výši 50.000,-Kč.
V případě opakovaného zneužití soukromé inzerce na serveru LivingPortal.cz ze strany klienta budou jeho kontakty (např. v případě RK: jméno makléře a název realitní kanceláře) zařazeny do blacklistu vedeného na serveru provozovatele.
VI. Podmínky zveřejnění placené inzerce nemovitostí na serveru LivingPortal.cz
Placené služby může objednat pouze klient a to formou objednávkového formuláře, e-mailem nebo faxem. Jiné formy objednání služeb kromě uvedených nejsou přípustné.
Registrace je pro klienta nezávazná.
a. Platební podmínky
Po objednání služeb s výjimkou objednání prostoru pro reklamní plochy bude klientovi zpřístupněn dokument "Výzva k platbě" jako podklad k platbě, a to buď přímo na stránkách LivingPortal.cz v sekci "Klientské centrum - Objednané služby" nebo bude dokument zaslán klientovi na e-mailovou adresu.
V případě objednávky reklamní plochy bude klient informován prostřednictvím e-mailu o aktuálním stavu dostupnosti reklamních ploch. V případě dostupnosti objednaných reklamních ploch bude součástí e-mailové zprávy také dokument "Výzva k platbě".
Z důvodu omezené kapacity reklamních ploch bude objednaná reklamní plocha rezervována po dobu 7 pracovních dnů ode dne zaslání "Výzvy k platbě". Do konce této lhůty musí byt částka uvedená ve "Výzvě k platbě" připsána na účet provozovatele, jinak nemusí být klientovi služba poskytnuta.
V případě, že bude částka uvedená ve výzvě připsána na účet provozovatele po uplynutí uvedené lhůty a služba nebude klientovi poskytnuta, budou finanční prostředky uhrazené klientem na účet provozovatele ve lhůtě 10 pracovních dnů od jejich připsání na účet provozovatelem vráceny zpět na účet klienta.
b. Zprovoznění služeb
Služby s výjimkou poskytování reklamních ploch budou zprovozněny nejpozději ve lhůtě 2 pracovních dnů ode dne připsání finanční částky od klienta na účet provozovatele.
V případě nejednoznačné identifikace platby z důvodu neuvedení všech potřebných identifikačních symbolů bude tato lhůta prodloužena o dobu nezbytně nutnou pro identifikaci platby.
V případě poskytování reklamních ploch bude služba řádně zprovozněna ve lhůtě 3 pracovních dnů ode dne připsání finanční částky od klienta na účet provozovatele pouze v případě, že:
I. klient dodal nejpozději 3 (slovem tři) pracovní dny před začátkem zprovoznění služby všechny reklamní podklady (grafické bannery) ve formátu přesně odpovídajícím požadavkům pro daný reklamní formát specifikovaný v nabídce reklamních ploch serveru LivingPortal.cz
II. částka připsaná na účet provozovatele byla na základě výzvy k platbě odeslána od jednoznačně identifikovatelného klienta.
V případě, že provozovateli nebudou po připsání finanční částky od klienta dodány včas řádné reklamní podklady, blíže specifikované v předchozích odstavcích, provede provozovatel veškeré práce související s integrací reklamních ploch na stránky portálu ve lhůtě 3 pracovních dnů ode dne dodání těchto řádných reklamních podkladů s tím, že lhůta poskytování reklamních ploch začíná běžet od data, kdy měla tato lhůta započít pokud by byly podklady dodány včas.
Provozovatel se zavazuje ve lhůtě 3 (slovem tří) pracovních dnů ode dne připsání částky za objednané služby na účet provozovatele odeslat klientovi fakturu na e-mailovou adresu kontaktní osoby, pokud se s klientem nedohodli jinak.
VII. Garance kvality služeb
a. Balíčky služeb
Provozovatel se zavazuje poskytovat klientovi služby v rozsahu uvedeném v popisu balíčků služeb veřejně přístupném na stránkách serveru LivingPortal.cz (rozsahem služeb se rozumí jednotlivé funkce včetně jejich omezení uvedené u daného balíčku služeb, např.: zápis firmy do katalogu firem, zvýhodněný zápis firmy v katalogu firem, možnost vytvoření 5 aktivních nabídek developerských projektů apod.).
Provozovatel negarantuje klientovi s předplaceným balíčkem služeb žádný minimální počet impresí (počet zobrazení stránek s developerskými projekty podnikatele, počet zobrazení podnikatele v katalogu firem, ani žádných jiných stránek).
Provozovatel se zavazuje provozovat webové stránky LivingPortal.cz s ohledem na co nejvyšší možnou dostupnost poskytovaných služeb.
Ve smyslu výše uvedeného a také s přihlédnutím k ustanovení čl. X. písm. a) lze považovat kvalitu poskytované služby za sníženou v případě, že je služba opakovaně nedostupná.
Služba je považovaná za opakovaně nedostupnou pokud alespoň 3 různé dny jednoho kalendářního měsíce není služba dostupná z důvodu na straně provozovatele:
a. po dobu delší než 60 minut v čase mezi 8:00 – 18:00 v pracovní dny
b. po dobu delší než 120 minut v čase mezi 18:00 – 08:00 v pracovní dny
c. po dobu delší než 120 minut v době víkendů a svátků
V takovém případě má klient právo uplatnit reklamaci na poskytovanou službu.
b. Poskytování reklamních ploch
Provozovatel garantuje klientovi v případě poskytování reklamních ploch na stránkách LivingPortal.cz minimální počet impresí, který je uveden v nabídce reklamních ploch pro každý z reklamních formátů.
Minimální počet impresí je klientovi garantován i v případě krátkodobé nedostupnosti služeb serveru dle ustanovení čl. X. a).
V případě, kdy bylo poskytování reklamní plochy klientu kráceno z důvodu prodlení při dodání řádných reklamních podkladů klientem v souladu s čl. VI. písm. b), ztrácí klient garanci na minimální počet impresí a tudíž nelze použít garanci minimálního počtu impresí jako důvod pro reklamaci.
VIII. Okolnosti vylučující odpovědnost
Provozovatel nenese zodpovědnost za přerušení poskytování služeb klientovi v případě zásahu třetích osob či okolností vylučujících odpovědnost, nebo v případě poruchy na zařízení třetích dodavatelů, pokud těmto skutečnostem prokazatelně nebylo možno zabránit nebo nebyly způsobeny nedbalostí provozovatele a nebo byly způsobeny neodvratitelnou událostí nemající původ v provozu služby.
Okolnost vylučující odpovědnost vylučuje nárok na uplatnění sankcí proti smluvní straně postižené touto okolností.
V případě, že doba trvání okolnosti vylučující odpovědnost přesáhne 45 dnů, jsou strany oprávněny od smlouvy odstoupit, či se dohodnout na ukončení smluvního vztahu, a vypořádat svá vzájemná práva a závazky.
IX. Reklamace služeb
Služby poskytované provozovatelem zdarma nemůžou být v žádném případě předmětem reklamace.
Reklamovat lze pouze placené služby poskytované klientům. Každá reklamace musí být učiněna písemně (případně elektronicky) a musí být prokazatelně doručena druhé straně.
Reklamace služby musí být provedena nejpozději v poslední den jejího poskytování, jinak se k ní nepřihlíží.
X. Práva a povinnosti smluvních stran
a. Práva a povinnosti uživatele
Uživatel bere na vědomí, že server LivingPortal.cz nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu softwarového vybavení provozovatele, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení hosting providera.
Uživatel může požádat o zrušení své registrace. Uživatel bere na vědomí, že zrušením registrace dojde ke zrušení uživatelského účtu a výmazu všech uživatelových dat.
Uživatel bere na vědomí, že v případě hrubého porušení VOP specifikovaných v čl. V., bude uživateli účet vymazán, což má stejné účinky jako zrušení registrace uživatelem.
Uživatel je oprávněn odstoupit od smluvního vztahu specifikovaného těmito VOP za podmínek stanovených zákonem.
b. Práva a povinnosti klienta
Klient bere na vědomí, že server LivingPortal.cz nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu softwarového vybavení provozovatele, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení hosting providera. Nutná údržba software a hardware je okolností vylučující odpovědnost na straně provozovatele, pokud na tuto skutečnost provozovatel upozorní klienty.
Klient bere na vědomí, že provozovatel není jakkoli odpovědný za úspěšnost nebo počet obchodních případů realizovaných s podporou jakékoliv služby serveru LivingPortal.cz.
Klient odpovídá za správnost údajů uvedených při registraci firmy včetně údajů kontaktní osoby a zavazuje se tyto údaje aktualizovat, dojde-li k jejich změně.
Při porušení povinností stanovených těmito VOP je klient povinen zaplatit provozovateli smluvní pokutu ve výši 100 000,-Kč do 7 dnů od doručení písemné výzvy ze strany provozovatele. Náhrada případně vzniklé škody provozovateli tím není dotčena.
c. Práva a povinnosti provozovatele
Provozovatel nemůže a nezaručuje dostupnost služeb na serveru LivingPortal.cz, a to zejména s přihlédnutím na nutnou údržbu systému, upgrade služeb i další aktivity s nimi související, tak i s ohledem na údržbu hardwarového a softwarového vybavení hosting providera.
Provozovatel se zavazuje provozovat webové stránky LivingPortal.cz s ohledem na co nejvyšší možnou dostupnost poskytovaných služeb.
Provozovatel nezodpovídá za škody nebo ztráty, přímé či nepřímé, které vzniknou uživateli, klientovi případné třetí straně provozem nebo pozastavením služeb serveru.
Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za obsah zveřejněný uživateli nebo klienty portálu včetně obsahu poskytovaných reklamních ploch.
Provozovatel si vyhrazuje právo blokovat reklamní jednotku (banner), nebo jiný uživatelem nebo klientem zveřejněný obsah, pokud zjistí, že tento jakýmkoli způsobem porušuje zákony České republiky, nebo by jakýmkoli způsobem propagoval nesnášenlivost mezi rasami, národnostmi, věrovyznáním, sexuální orientací nebo by propagoval skupiny, které se k uvedeným aktivitám hlásí.
Provozovatel si také vyhrazuje právo nepublikovat reklamní jednotku, která by propagovala pornografický materiál nebo službu.
Provozovatel může změnit stavbu, vzhled a služby serveru LivingPortal.cz bez povinnosti oznámit toto předem.
Provozovatel si vyhrazuje právo pravidelně informovat klienty i uživatele o novinkách a zasílat jim jiná obchodní sdělení prostřednictvím emailu.
XI. Závěrečná ustanovení
Provozovatel, uživatel i klient se zavazují dodržovat tyto VOP a právní řád České republiky.
Smluvní vztahy mezi provozovatelem a klientem, které nejsou upraveny těmito VOP se řídí dle ustanovení zákona č 513/1991 Sb., v platném znění, obchodní zákoník České republiky.
Smluvní vztahy mezi provozovatelem a uživatelem, které nejsou upraveny těmito VOP se řídí dle ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., v platném znění, občanský zákoník České republiky.
Platnost nebo účinnost těchto VOP není dotčena neplatností nebo neúčinností jednotlivých ustanovení těchto VOP. Neplatné nebo neúčinné ustanovení bude nahrazeno jiným platným, účinným a přípustným ustanovením, které co nejvíce odpovídá smyslu a účelu vyňatého ustanovení.
VOP nabudou účinnost okamžikem jejich akceptace, tj. projevením souhlasu formou zaškrtnutí políčka s textem „souhlasím s všeobecnými obchodními podmínkami používání služeb serveru LivingPortal.cz“ při registraci nového uživatele resp. klienta.
Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto VOP podle vlastního uvážení a bez povinnosti oznámit toto předem. Provozovatel serveru LivingPortal.cz se zavazuje informovat prostřednictvím svého portálu o jakýchkoliv změnách ve VOP, pokud nastanou. Klient i uživatel prohlašují, že objednáním jakékoli služby po změně VOP se takto změněné VOP stávají závaznými mezi klientem i uživatelem.
V případě stávajících uživatelů a klientů nabudou nové VOP platnost automaticky po uplynutí 30-denní lhůty, která začíná plynout dnem následujícím pod dni zveřejnění nových VOP na stránkách LivingPortal.cz.
Stávající uživatelé a klienti mají na odmítnutí nových podmínek stejnou 30-denní lhůtu, v rámci které můžou odmítnout VOP. Odmítnutí podmínek lze uskutečnit písemně nebo e-mailem na adresu provozovatele, uvedené v těchto VOP a to nejpozději přede dnem, kdy mají VOP nabýt účinnost. Pro akceptaci úkonu odmítnutí VOP e-mailem se požaduje, aby zpráva byla odeslána z emailové adresy uživatele resp. klienta registrovaného na LivingPortal.cz.